GLR
06-11-2009, 18:58
Arkadaşlar her ne kadar aracımı sevsemde yetkili servislerdeki saçma uygulamalar,araçlar hakkında bilgisiz olmaları,çözüm konusunda yetersizlikleri vb gibi birçok şey Peugeot ya karşı beni soğutuyor.Müşteri ilgisi vs beklemiyorum bu markadan sadece sorunumu en hızlı şekilde nasıl çözülebileceğini bilen elemanlarla karşılaşmak istiyorum.Araba konusunda benden(bir müşteriden)daha bilgisiz insanlarla muhattap olmak bile soğumaya yeterli.
Daha önce gittiğim servisin büyük ihtimal ki öyle en iyi müşterilerinden biri ben olmama rağmen ufak bir disk sorunumu çözmekte çuvallamarını ilk olarak örnek vereyim.25 Bin km de balatalarla beraber değişen disklerim 30 bin km de yüksek süratte frenleme esnasında yaşadığım direksiyonda titreme sorunu ile tekrar ortaya çıktı.Servise gittiğimde hayatımda kullandığım araçlar içinden bu kadar sık disk sorunu yaşayan ilk araba olduğunu bu sorunu çözmeleri gerektiğini ilk başta yumuşak daha sonra sert bir dille anlattım.Teknisyenin videoya çektiği görüntüler garantiden peugeot ya gönderildi.Kabul görmemesine rağmen servisin hatasıyla diskler yanlışlıkla yeninden sıfır disklerle değiştirilmiş(haberim yok) ve diğerlerine yapılan torna ücreti ufak bir meblağ da olsa benden ısrarla talep edildi.Gerçekten ne yaptıklarını bile bilmiyorlar.Ancak ben şunu biliyorum ki bu sorun bnm kullanım hatam değil.
Bir süredir anahtarım uzaktan arabayı açmıyordu.Kitlerkende sorun yaşıyordum.Bugün eve dönmeden önce peugeot nun veliefendi deki servisine uğradım.Anahtarın pilinde sorun olmadığını komple değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olduğunu söylediler.Fransaya sipariş verebileceklerini ancak yeni anahtar geldiğinde arabanın bakım süresi geldiği için bakımı orda yaptırdıktan sonra teslim edebileceklermiş.Ayrıca aracın periyodik bakımının 10 binde bir oldugunu ve süresinin geçtiğini belirttiler.Eğer bakımı orda yaptırmazsam garanti konusunda peugeot ile sorun yaşayacaklarını söylediler.ALLAHIM ben mi cok salağım yoksa bunlar mı cok akıllı diye sordum kendi kendime.Sonra biraz ortalığı karıştırma vaktinin geldiğini anladım.
Daha önce gittiğim servisin büyük ihtimal ki öyle en iyi müşterilerinden biri ben olmama rağmen ufak bir disk sorunumu çözmekte çuvallamarını ilk olarak örnek vereyim.25 Bin km de balatalarla beraber değişen disklerim 30 bin km de yüksek süratte frenleme esnasında yaşadığım direksiyonda titreme sorunu ile tekrar ortaya çıktı.Servise gittiğimde hayatımda kullandığım araçlar içinden bu kadar sık disk sorunu yaşayan ilk araba olduğunu bu sorunu çözmeleri gerektiğini ilk başta yumuşak daha sonra sert bir dille anlattım.Teknisyenin videoya çektiği görüntüler garantiden peugeot ya gönderildi.Kabul görmemesine rağmen servisin hatasıyla diskler yanlışlıkla yeninden sıfır disklerle değiştirilmiş(haberim yok) ve diğerlerine yapılan torna ücreti ufak bir meblağ da olsa benden ısrarla talep edildi.Gerçekten ne yaptıklarını bile bilmiyorlar.Ancak ben şunu biliyorum ki bu sorun bnm kullanım hatam değil.
Bir süredir anahtarım uzaktan arabayı açmıyordu.Kitlerkende sorun yaşıyordum.Bugün eve dönmeden önce peugeot nun veliefendi deki servisine uğradım.Anahtarın pilinde sorun olmadığını komple değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olduğunu söylediler.Fransaya sipariş verebileceklerini ancak yeni anahtar geldiğinde arabanın bakım süresi geldiği için bakımı orda yaptırdıktan sonra teslim edebileceklermiş.Ayrıca aracın periyodik bakımının 10 binde bir oldugunu ve süresinin geçtiğini belirttiler.Eğer bakımı orda yaptırmazsam garanti konusunda peugeot ile sorun yaşayacaklarını söylediler.ALLAHIM ben mi cok salağım yoksa bunlar mı cok akıllı diye sordum kendi kendime.Sonra biraz ortalığı karıştırma vaktinin geldiğini anladım.